eCOGRA : Pour la protection des joueurs en ligne

Le 01/08/2009 | 4 commentaires

Fondée en 2003, eCOGRA (eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance) est un organisme indépendant à but non lucratif qui rassemble les principaux acteurs du secteur des jeux en ligne.

Quel est son rôle ?

Il vise à combler le déficit de transparence dont souffre souvent ce type de site, notamment en ce qui concerne la sécurité des joueurs, par l’attribution d’un label reconnu : le label eCOGRA. Ce dernier certifie alors la surveillance des casinos, ainsi qu’une protection et un arbitrage pour les joueurs du monde entier.

L’absence d’harmonie au niveau juridique entre les différents pays et le manque de régulation de ce secteur d’activité à l’échelle internationale a conduit à la mise en place d’un cadre plus à même de satisfaire les exigences de transparence et de sécurité.

Concrètement, que fait eCOGRA ?

eCOGRA s’engage à réalisé des inspections régulières, des études et des rapports indépendants, ainsi qu’un suivi réalisé par l’intermédiaire de sociétés d’audit.

Le label eCOGRA assure aussi des services d’aide et de conseil auprès des joueurs (notamment en cas de litige avec les casinos).

Le site donne de nombreuses lignes directives pour une meilleure protection des clients.

L’extraordinaire expansion de l’industrie des jeux d’argent en ligne ces dernières années devient petit à petit aujourd’hui en accord avec les règles et pratiques internationales des autres secteurs d’activités. Cela grâce au label eCOGRA et aux normes qu’il instaure.

Vos réactions (4)

Le breton richard, le 28/07/2021

Bonjour, je viens vers vous pour m indiquer si vive mon casino à le droit d agir comme il le fait envers moi j ai garder tout les mails de leur part . Voila le 8juillet j ai gagner aux machines 2160 Euros et depuis je n ai encore rien toucher il manque toujours un document il demande ça au compte goutte ils ont aucun respect toujours la même réponse après le dernier document 5jours ouvres stop a la connerie moi je veux les dénonces car de plus ils veulent prendre des frais ce qui est interdit en FRANCE .Ma question comment faire ?avec WIINSPARK il n y a jamais de soucis vive mon casino problème en attente d une réponse et prenez soin de vous Cordialement

Brondet, le 01/12/2020

j'ai déposer 550 e au casinocs intense pour louer a la roulette fr, j'ai constaté que 1 il faur jouer au moins 5 e aux 2le logiciel retire vos mises ??? 3.° ils vous déconnecte si vous ne jouez pas toutes les billes j'ai donc voulu retirer mes 550 e , ils ne veulent pas me les rendre, il disent qu'il faut jouer au moins le montant l du dépot !!! comment voulez vous que joue puisu'il ²retire les mises!!! Aidez moi svp merci

Marie marais, le 29/08/2014

Bonsoir j'ai jouée au machine à sous en ligne sur un site MAJESTIC SLOTS EURO et je ne peux pas récupérer la totalité de mon gain, pouvez vous m'expliquer pourquoi svp merci

Fabrice, le 19/10/2012

Bonjour, je me demandais si il existe une protection juridique pour les joueurs de jeux-vidéo online, (mmo, mmorpg, mmofps, etc...)? Merci de votre réponse Cordialement