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j'ai effectué de nombreux achats sur ce site avec un indice de satisfaction élevé (montres, bijoux, monnaies anciennes, estampes japonaises, croutes, et autres). Un seul problème réglé en direct avec le vendeur (montre remplacée par modèle équivalent). Je pense qu'un site de cette nature attire autant les gens biens que les margoulins et il faudrait arrêter de fustiger Catawiki qui permet, sans se déplacer de chez soi, de vendre et d'acheter à des prix entre gens consentants sans engager de frais au préalable. Mais, comme partout, il y a des tricheurs, des malhonnêtes et des aigrefins; ne mettons pas tout le monde dans le même panier! |
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Lots surestimés par leurs "experts" dans le but de vendre rapidement à des personnes manquant de connaissances sur le sujet, à l'image de leur experts. En ce qui me concerne j'ai essayé de vendre une pierre précieuse ( c'est mon métier depuis 12 ans ) ils ont refusé mon lot car le certificat Suisse ne vient pas d'un des deux laboratoires de la liste mais d'un troisième mondialement connu comme les deux autres... Cependant on voit des pierres immondes surestimées en permanence sur leur site, des témoignages d'arnaques sur les diamants etc , certes les pierres ont le certificat d'un des plus gros labo du monde mais un certificat prouve l'authenticité et en AUCUN CAS la qualité d'une pierre. Leurs experts ne sont en aucun cas des négociants en pierres fines ou précieuses c'est tout juste si il y en a un qui a un diplôme de gemmologie et encore ça m’étonnerait fortement. Mauvaise politique, mauvais service client, et prétentieux, à fuir d'urgence à bon entendeur |
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Ce site a des pratiques inadmissibles et illégales.Le délai indiqué est prolongé par 3 fois dans mon cas. Il me réclament le montant de mon enchère alors qu'au dernier moment est apparue une offre supérieure.Bien entendu, je refuse et j'ai saisi les services français compétents de cette affaire qui sent l'arnaque à plein nez |
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Bcp de problèmes avec Catawiki c'est vrai : service client inexistant, experts dociles exécutants de décisions d'en haut, interlocuteurs introuvables. Au moindre accroc un pataques qui devient une montagne sans solution en vue. Dommage ca promettait bien.. |
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3 achats faits sur Catawiki et 3 problèmes dont 2 jamais reçus. Catawiki ne fait aucun tri des vendeurs, leur objectif est de faire de l'argent sur les vendeurs et les acheteurs et vous n'avez aucune garantie. Triste expérience... Je n'achète plus rien sur ce site |
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Le 29 Mars j'ai commandé un objectif photo sur le site Catawiki. J'ai dû ouvrir une réclamation pour que le vendeur se décide à l'envoyer et je ne l'ai reçu que 2 semaines plus tard...dans un état lamentable. Depuis (3 semaines bientôt), j'essaie de me faire rembourser par le vendeur (qui ne répond pas à mes mails), et le site qui fait trainer lamentablement. C'est incroyable d'avoir à se battre comme ça avec un site qui parle "d'expertise" et de sérieux, mais n'a même pas de SAV capable pour résoudre le moindre problème. Ces experts n'existent pas, c'est une arnaque pure et simple. J'ajoute que j'ai déjà envoyé une vidéo de l'article au SAV et qu'ils se sont contenté de la transmettre au vendeur sans même la vérifier. Ils attendent quoi? Que le vendeur me rembourse? Il ne répond même plus et pendant ce temps il continue tranquille à vider ses poubelles sur ce site! |
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Gros problème de garanti de ce site. Trop de confiance accordé aux vendeurs ce qui a pour conséquence de ne donner aucune garantie aux acheteurs. Si la description de l'objet est erronée, il n'y a aucun moyen simple de recours. Le service est extrêmement long (déjà 3 semaines de réclamation sans aucune réponse du service client). C'est à vous de les relancer tous les 2 jours par téléphone sans aucune garantie que la réclamation aboutisse. Il leur faut des "preuves" (photos, vidéo) qu'ils ne regardent même pas. Ce site veut concurrencer Ebay...ils en sont à des années lumières. Les frais sont plus cher, pour un service lamentable. Un conseil, passez votre chemin. |
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A FUIR!!! Le 29 Mars j'ai commandé un objectif photo sur ce site. J'ai dû ouvrir une réclamation pour que le vendeur se décide à l'envoyer et je ne l'ai reçu que 2 semaines plus tard...dans un état lamentable. Depuis (3 semaines bientôt), j'essaie de me faire rembourser par le vendeur (qui ne répond pas à mes mails), et le site qui fait trainer lamentablement. Ce site parle "d'expertise" et de sérieux, mais n'a même pas de SAV capable pour résoudre le moindre problème. J'ajoute que j'ai déjà envoyé une vidéo de l'article au SAV et qu'ils se sont contenté de la transmettre au vendeur sans même la vérifier. ATTENTION CATAWIKI = A VOS RISQUES ET PERILS. Si vous ne recevez pas ce que vous avez commandé c'est pour votre pomme. |
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les prix montent bien au dessus des valeurs reels,les produits non correspondants au descriptif,tres décevants dans 100 pourcent des achats,je n achete plu rien |
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Je suis un particulier qui achète principalement des bijoux et j'ai toujours été très déçue car la photo ne ressemble pas à la réalité. Par ailleurs j'ai contacté un expert à qui je demandais si il était possible, en cas d'achat d'un même fournisseur hypothétique, d'une part d'en être informée et d’autre part d’avoir des frais de port groupés. En supposant que ma question soit déplacée, j'aurais dû avoir une réponse. |
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