«JOAONLINE est l’offre de jeu en ligne la plus large du marché»

Par Frédérick VIEILLE, JOAONLINE, le 11/11/2011

Découvrez :

• JOA Poker avec un bonus progressif de 200% (500 € maximum).
• JOA Paris Sportifs avec 50 € de paris remboursés.
• JOA Turf avec 20 € offerts jusqu'au 31 mars 2012.

KUZEO : « Bonjour. Quels sont les types de jeux que propose JOA ? »

Frédérick Vieille : JOAONLINE est un des 4 opérateurs agréés qui exploite l’ensemble des jeux couverts par la loi de 2010. Sous un même compte et à partir d’un seul point d’entrée, nos clients peuvent indifféremment parier sur la totalité des événements sportifs autorisés ou des courses de chevaux et, bien sûr, jouer au poker dans toutes les formules autorisées par l’ARJEL. Nous avons également une offre complète de jeux de casino (roulette, blackjack, machines à sous…) auxquels nos clients peuvent s’adonner en mode gratuit.

De plus, et c’est unique en France, notre activité de casinotier (JOA est le troisième opérateur de casino en France avec 20 établissements répartis sur l’ensemble du territoire) nous permet de donner l’accès à nos client, sous un même compte, à l’ensemble des jeux que nous proposons dans nos casinos.

JOAONLINE est donc, sans conteste, l’opérateur qui propose l’offre de jeu la plus large du marché.

« Quels bonus proposez-vous ? Combien de joueurs en ligne avez-vous pour l'instant ? »

Les bonus à l’inscription offerts aux joueurs couvrent chacune des offres. En s’inscrivant un joueur bénéficiera d’un premier paris remboursé si perdu à concurrence de 50 €, d’un bonus poker pouvant atteindre 500 € et d’un bonus paris hippiques de 20 €, une offre attractive qui a déjà séduit près de 10.000 joueurs malgré un mise en route tardive (un an après l’ouverture) et très peu de communication.

« Quelle est votre cible de joueurs ? Principalement les joueurs qui jouent en live dans vos casinos ? »

Nous sommes naturellement en cohérence avec notre positionnement Groupe. Cela se traduit par une stratégie centrée sur l’originalité, la qualité du produit et du service. Le marqueur d’une telle approche c’est la fidélité des clients. Notre cible c’est donc les joueurs qui seront sensibles à nos atouts : un programme de fidélité très généreux, une offre de jeux de qualité et la plus large qu’ils puissent trouver.

Dans cette optique, il est naturel que nos clients en « dur » soient séduits car ils retrouvent online ce que nous leur apportons offline. Notre stratégie d’acquisition s’appuie donc sur nos casinos mais pas que, nous déployons progressivement l’ensemble des leviers traditionnels pour séduire des joueurs qui ont le plaisir du jeu comme moteur.

« D'ailleurs quel est l'avantage qu'ont ces joueurs sur JOA Online par rapport aux autres ? »

Nos clients traditionnels bénéficient d’avantages additionnels lorsqu’ils s’inscrivent à partir de nos casinos. Ces avantages dépendent des opérations mises en place mais il est clair qu’ils bénéficient tous du support direct et personnalisé des casinos.

« Quel est votre avis sur la légalisation française sur les jeux d'argent en ligne ? Est-elle suffisante ? »

Je la trouve globalement positive au regard de ses objectifs (mise en place d’un marché régulé aux conditions concurrentielles respectées et garantissant aux joueurs sécurité, contrôle et équité). L’ARJEL a fait un excellent travail qui est d’ores et déjà regardé de prêt par les pays étrangers.

Après, et les bilans trimestriels le confirment, l’économie du marché des jeux en ligne est plus que fragile même si les raisons différent selon les jeux et le régulateur devra ajuster le tir.

Le poker est assez dynamique mais la circonscription de l’activité aux seuls joueurs français fait courir un réel risque sur la pérennité de ce dynamisme.

Les paris hippiques, qui s’en sortent mieux que les paris sportifs sont fiscalement très impactés et ce marché bénéficie assez logiquement à l’opérateur historique.

Les paris sportifs qui constituaient le gros espoir, on constate une baisse de 23% en un an et de 12% si l’on retraite de l’effet coupe du monde. Un  marché a peine vieux d’un an qui fait de la décroissance, on peut aisément comprendre qu’il y a un problème. Ici, je pense que le problème est double, d’une part l’offre est trop serrée (en nombre d’événements comme en diversité de paris) et, d’autre part, la fiscalité rend l’offre de paris peu compétitive.

Après, il est clair qu’en tant qu’opérateur nous aimerions voir certaines contraintes liées à la régulation s’alléger (reporting, gestion du droit au pari des bookmakers…) mais nous connaissions cela avant d’entrer sur ce marché.

J’ai donc une vision plutôt positive de la régulation même s’il serait opportun que celle-ci s’ajuste sur certains points.

Pour ce qui concerne les offres, je pense que le législateur doit se pencher sur le cas des Skill games et autres jeux de cercle (backgammon...) et se donner plus de moyen pour lutter contre les offres illégales.

« Justement, les Skill Games de JOA Online n'ont pas été autorisés par l'ARJEL... Que pensez-vous de cette décision ? »

Tout d’abord, il n’est pas en le pouvoir de l’ARJEL d’autoriser ou non les skill games, c’est un problème législatif. Ces jeux ne sont d’ailleurs pas interdits et ils ne rentrent pas dans le champ de compétence actuel de l’ARJEL puisqu’ils ne contiennent pas de hasard. Ce que l’ARJEL nous a interdit, c’est de proposer ces jeux à partir du même compte joueur que celui qui donne accès aux jeux soumis à agrément. De leur point de vue, cela rend la traçabilité du compte joueur défaillante.

De notre point de vue, il nous semble qu’une offre proposée sur un compte embarquant toutes les garanties imposées par le régulateur est plutôt positif vis-à-vis du joueur. Pour ma part, il me paraîtrait somme toute assez logique que l’ensemble des jeux d’argent accessibles en ligne passent par les mêmes procédures de contrôle et soient soumis à la même instance de régulation. Le sujet des Skill Games est posé dans le cadre de la clause de revoyure, nous verrons bien ce qu’il en ressort.